Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour dispositifs de secours et d'ali... (WADVPLUS-EZ-15)

Ingénieur de service expérimenté et certifié par APC. Les ingénieurs de maintenance formés en usine sont rigoureusement formés et testés sur la manière de réparer efficacement les produits APC, ainsi que sur les pratiques de sécurité et les codes électriques, offrant ainsi aux clients un niveau de service élevé.Maintenance corrective. Dans le cadre du service de maintenance préventive, APC programmera de manière proactive des visites de maintenance pour les problèmes découverts au cours du processus d'escalade et d'actions correctives.Coordination logistique. APC coordonnera la logistique de votre installation, de la livraison du matériel à la programmation des techniciens d'installation, afin d'assurer un processus d'installation sans heurts du début à la fin.Nettoyage du système. Le nettoyage de votre système de la poussière et de la saleté accumulées pendant le fonctionnement normal prolongera la durée de vie du matériel.Dépannage sur site. Sur place, les ingénieurs de service certifiés d'APC diagnostiqueront directement toute erreur, garantissant ainsi l'exactitude des mesures correctives prises.Vérification fonctionnelle. Lors de chaque visite de maintenance préventive, les techniciens de terrain certifiés effectuent des tests pour vérifier que votre système fonctionne correctement dans tous les modes opérationnels, ce qui permet d'arrêter les problèmes avant qu'ils ne commencent.Processus complet d'escalade et d'actions correctives. Afin de résoudre les pannes le plus rapidement possible et d'éviter que de telles erreurs ne se reproduisent, APC suit un processus d'escalade rigoureux qui comprend une recherche approfondie des causes profondes et des pratiques d'actions correctives.Surveillance proactive. En utilisant des techniques de tendances globales et spécifiques au client, les professionnels de la télésurveillance peuvent identifier et anticiper de manière proactive les menaces pesant sur l'infrastructure physique avant qu'elles ne se produisent.Rapport de synthèse écrit. Les chefs de projet d'APC vous fourniront des rapports écrits pour vous tenir informé de l'avancement de votre projet.Remplacement des consommables. Des filtres à air aux fusibles en passant par les ventilateurs et les condensateurs, APC remplacera toutes les pièces du système dont la durée de vie est limitée par l'usure normale.